有五险一金的。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345便民服务热线的话务员当然有五险一金了。
以天津2018年招聘为例：
招聘单位基本情况:
单位名称：天津市便民专线服务中心
单位性质：财政补助事业单位
（一）薪资结构：
试用期：基本工资3000（含相关补助）。
个人观点，信得过就去，叫你交押金的，都是骗人的，，我曾经也打电话问过，还去面试过，说出来的条件跟发布的信息完全两码事，一是有试用期，一个月或者二个月为标准，最低工资2140，一天10个小时，每个月休息四天，不包吃，提供宿舍，试用期合格录用你，押半个月工资，加班补贴按一小时大约15~20元/小时。整体算下来也就是3500~4000块钱左右 ，还有违章扣分自己负责，老板是不管的，所以开车自己还要小心，不然一次违章扣分工资就要去一半。总的来说呢，小心为主，没有去经历过，哪里有结果。
